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JOYA – TERMS & CONDITIONS

Termini e Condizioni di utilizzo del sito e partecipazione agli eventi

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web https://joyamusic.it, la registrazione alla community JOYA, l’utilizzo delle funzionalità disponibili sulla piattaforma e la partecipazione agli eventi organizzati o promossi con il marchio JOYA.

Accedendo al sito, creando un account o utilizzando i servizi disponibili, l’utente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni.

1. Definizioni

  • Ai fini delle presenti Condizioni:

  • JOYA: il progetto e il marchio attraverso cui vengono promossi eventi, esperienze e servizi digitali;

  • Sito: il sito web https://joyamusic.it e le relative pagine;

  • Utente: qualsiasi persona che acceda al Sito o utilizzi i servizi disponibili;

  • Membro: l’utente che abbia completato la procedura di registrazione;

  • Community: l’area digitale dedicata alla condivisione di contenuti, interazioni e informazioni tra i membri;

  • Evento: qualsiasi evento, serata o iniziativa promossa o organizzata con il marchio JOYA;

  • Prenotazione: la richiesta di partecipazione a un Evento effettuata attraverso il Sito o altri canali autorizzati.

2. Identificazione e contatti

  • Il progetto JOYA è raggiungibile attraverso: Sito web: https://joyamusic.it. Email: info@joyamusic.it

  • Le presenti Condizioni regolano l’utilizzo dei servizi digitali e le modalità di partecipazione alle iniziative JOYA, nei limiti di quanto applicabile alle singole attività.

3. Descrizione dei servizi

  • Attraverso il Sito, JOYA può mettere a disposizione degli utenti:

  • Informazioni sugli eventi in programma;

  • Sistemi di prenotazione e registrazione agli eventi;

  • Creazione e gestione di un account personale;

  • Funzionalità di membership;

  • Accesso alla community;

  • Pubblicazione e consultazione di contenuti;

  • Informazioni relative alla partecipazione agli eventi;

  • Eventuali vantaggi, riconoscimenti o iniziative riservate ai membri.

  • Le funzionalità effettivamente disponibili possono variare nel tempo.

  • JOYA si riserva di introdurre, modificare o interrompere singole funzionalità, nel rispetto dei diritti degli utenti e degli eventuali obblighi contrattuali assunti.

4. Requisiti per l’utilizzo

  • La registrazione e l’utilizzo dei servizi riservati ai membri sono destinati a persone maggiorenni.

  • L’utente si impegna a:

  • Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate;

  • Utilizzare il Sito nel rispetto della legge;

  • Non compromettere la sicurezza o il funzionamento della piattaforma;

  • Non utilizzare i servizi per finalità illecite o fraudolente;

  • Rispettare gli altri utenti e le regole della community.

5. Registrazione e gestione dell’account

  • Per accedere alle funzionalità riservate ai membri è necessario creare un account personale.

  • La registrazione può richiedere:

  • Nome;

  • Cognome;

  • Indirizzo email;

  • Password;

  • Conferma della password;

  • Accettazione delle presenti Condizioni e presa visione dell’informativa privacy.

  • L’indirizzo email costituisce l’identificativo utilizzato per l’accesso all’account.

  • L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve adottare tutte le precauzioni necessarie per impedirne l’utilizzo non autorizzato.

  • In caso di sospetto accesso abusivo, l’utente deve informare tempestivamente JOYA attraverso l’indirizzo info@joyamusic.it.

  • Non è consentito creare account utilizzando identità false, dati di terzi senza autorizzazione o informazioni ingannevoli.

  • JOYA può richiedere verifiche ragionevoli per garantire l’autenticità delle informazioni fornite.

6. Prenotazione e partecipazione agli eventi

  • Le informazioni relative agli eventi, comprese date, orari, location, modalità di accesso e prezzi, sono pubblicate nelle rispettive pagine del Sito o attraverso i canali ufficiali JOYA.

  • La prenotazione può richiedere l’inserimento di dati personali e delle informazioni necessarie alla gestione dell’accesso.

  • La prenotazione si considera confermata secondo le modalità indicate nella relativa procedura.

  • L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e deve verificare le informazioni ricevute a conferma della prenotazione.

  • Salvo diversa indicazione:

  • La prenotazione è personale e non può essere ceduta senza autorizzazione;

  • L’accesso è subordinato alla verifica della prenotazione o del titolo di ingresso;

  • La disponibilità dei posti può essere limitata;

  • La prenotazione non garantisce l’accesso oltre l’orario o le condizioni eventualmente comunicate per lo specifico evento.

  • Per gli eventi con ingresso a pagamento, le condizioni economiche e le modalità di acquisto sono indicate prima della conclusione dell’operazione.

7. Prezzi, pagamenti e titoli di ingresso

  • I prezzi degli eventi sono indicati nella relativa pagina o nella procedura di prenotazione.

  • Quando previsto, il pagamento può essere effettuato attraverso i metodi e i fornitori di pagamento messi a disposizione.

  • L’utente è tenuto a verificare l’importo totale prima di confermare l’acquisto.

  • Eventuali costi aggiuntivi, commissioni o condizioni particolari devono essere comunicati prima della conclusione dell’acquisto.

  • Il titolo di ingresso, ove previsto, può essere digitale e deve essere conservato dall’utente fino al momento dell’accesso.

  • JOYA non richiede mai la comunicazione della password personale o di codici di sicurezza riservati attraverso messaggi o comunicazioni non ufficiali.

8. Accesso agli eventi e controlli

  • L’accesso agli eventi è subordinato:

  • Al possesso di una prenotazione o di un titolo valido, ove richiesto;

  • Al rispetto dei limiti di capienza;

  • Al rispetto dei requisiti di età eventualmente previsti;

  • Al rispetto delle disposizioni di sicurezza;

  • Al rispetto delle regole di comportamento comunicate per il singolo evento.

  • Il personale incaricato può effettuare verifiche sull’identità e sulla validità del titolo di ingresso, nei limiti consentiti dalla legge.

  • In presenza di comportamenti violenti, discriminatori, molesti, pericolosi o comunque incompatibili con la sicurezza e il regolare svolgimento dell’evento, può essere negato l’accesso o disposto l’allontanamento, nel rispetto della normativa applicabile.

9. Regole di comportamento durante gli eventi

  • JOYA promuove un ambiente fondato sul rispetto, sulla convivialità e sulla libertà di vivere esperienze positive.

  • Durante gli eventi non sono ammessi:

  • Comportamenti violenti o minacciosi;

  • Molestie, intimidazioni o discriminazioni;

  • Danneggiamenti a strutture, attrezzature o beni altrui;

  • Comportamenti che mettano a rischio la sicurezza delle persone;

  • Utilizzo improprio degli spazi;

  • Condotte illecite o contrarie alle disposizioni del personale incaricato.

  • Gli utenti sono tenuti a rispettare le indicazioni organizzative e di sicurezza.

  • La violazione delle presenti regole può comportare l’allontanamento dall’evento e, nei casi più gravi, la sospensione o la chiusura dell’account, nel rispetto della legge e dei diritti dell’interessato.

10. Modifiche, rinvii e cancellazioni degli eventi

  • JOYA può apportare modifiche agli eventi per esigenze organizzative, tecniche, di sicurezza o per circostanze non prevedibili.

  • Le modifiche possono riguardare, a titolo esemplificativo:

  • Orari;

  • Programma;

  • Artisti e performer;

  • Location;

  • Modalità di accesso;

  • Altri elementi organizzativi.

  • In caso di cancellazione o modifica sostanziale dell’evento, gli utenti interessati saranno informati attraverso i contatti forniti in fase di prenotazione, ove possibile.

  • Eventuali rimborsi saranno gestiti secondo la normativa applicabile e le condizioni specifiche comunicate per l’evento.

  • Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge ai consumatori.

11. Diritto di recesso e rimborsi

  • Per gli acquisti effettuati online da consumatori si applicano le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), ove pertinenti.

  • In particolare, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n), del Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere escluso per i contratti relativi alle attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.

  • Tale esclusione opera esclusivamente quando ricorrono effettivamente i presupposti previsti dalla legge.

  • Per gli eventi soggetti a tale esclusione, l’utente non può esercitare il diritto di recesso previsto per gli ordinari acquisti a distanza per il solo fatto di aver cambiato idea o di non poter più partecipare.

  • La disciplina non esclude i diritti del consumatore in caso di cancellazione dell’evento, mancata esecuzione della prestazione o altre ipotesi per le quali la legge riconosca un diritto al rimborso.

  • Le eventuali condizioni di rimborso specifiche saranno comunicate nella pagina dell’evento o durante la procedura di acquisto.

12. Membership JOYA

  • La membership JOYA consente agli utenti registrati di accedere alle funzionalità riservate della community e agli eventuali vantaggi previsti.

  • La membership può comprendere:

  • Profilo personale;

  • Storico degli eventi frequentati;

  • Informazioni sul numero di partecipazioni;

  • Eventuali riconoscimenti riservati ai membri;

  • Accesso alle funzionalità della community;

  • Eventuali iniziative dedicate.

  • La membership non comporta automaticamente il diritto a ingressi gratuiti, sconti o altri benefici economici, salvo che tali vantaggi siano espressamente indicati e comunicati.

  • JOYA può introdurre programmi di fidelizzazione o riconoscimenti collegati alla partecipazione agli eventi.

  • Le condizioni, le soglie e le modalità di utilizzo di tali vantaggi saranno comunicate attraverso il Sito o i canali ufficiali.

13. Community e pubblicazione di contenuti

  • I membri possono, ove la funzionalità sia disponibile, pubblicare contenuti quali:

  • Testi;

  • Commenti;

  • Fotografie;

  • Immagini;

  • Altri materiali consentiti dalla piattaforma.

  • L’utente conserva la titolarità dei diritti sui contenuti originali pubblicati.

  • Con la pubblicazione, l’utente concede a JOYA una licenza non esclusiva, gratuita e limitata a quanto necessario per:

  • Ospitare e conservare il contenuto;

  • Visualizzarlo all’interno della piattaforma;

  • Consentire le interazioni previste dalla community;

  • Garantire il funzionamento tecnico dei servizi.

  • Tale licenza non comporta il trasferimento della proprietà dei contenuti e non autorizza automaticamente l’utilizzo degli stessi per campagne pubblicitarie esterne.

  • L’utente dichiara di possedere i diritti necessari per pubblicare i contenuti e si impegna a non violare diritti d’autore, marchi, immagine, riservatezza o altri diritti di terzi.

  • Non è consentito pubblicare contenuti:

  • Illegali o offensivi;

  • Diffamatori o minacciosi;

  • Discriminatori o persecutori;

  • Pornografici o sessualmente espliciti;

  • Violenti o che promuovano attività illecite;

  • Che violino diritti di proprietà intellettuale;

  • Che contengano dati personali di terzi senza adeguata autorizzazione;

  • Riconducibili a spam, truffe o attività commerciali non autorizzate.

  • JOYA può intervenire sui contenuti segnalati o manifestamente contrari alle presenti Condizioni, anche mediante rimozione o limitazione della visibilità.

14. Segnalazioni e moderazione

  • Gli utenti possono segnalare contenuti o comportamenti ritenuti inappropriati attraverso gli strumenti disponibili sulla piattaforma o scrivendo a info@joyamusic.it.

  • JOYA può effettuare verifiche e adottare misure proporzionate alla gravità della violazione, tra cui:

  • Richiesta di modifica del contenuto;

  • Rimozione del contenuto;

  • Limitazione temporanea delle funzionalità;

  • Sospensione dell’account;

  • Chiusura dell’account nei casi più gravi.

  • Quando possibile, l’utente interessato sarà informato delle ragioni dell’intervento.

  • Le misure adottate non pregiudicano la possibilità di rivolgersi alle autorità competenti.

15. Fotografie, video e diritti di immagine

  • Durante gli eventi possono essere realizzate fotografie e riprese video per documentare le attività.

  • L’utilizzo dell’immagine di persone identificabili avverrà nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti degli interessati.

  • La semplice partecipazione a un evento non comporta automaticamente la concessione di un’autorizzazione generale all’utilizzo promozionale della propria immagine.

  • Quando necessario, JOYA richiederà uno specifico consenso o adotterà un’altra valida base giuridica, fornendo le informazioni previste dalla legge.

  • L’utente non può pubblicare fotografie o video che ritraggano terzi in violazione dei loro diritti.

16. Proprietà intellettuale

  • Il marchio JOYA, il logo, i contenuti editoriali, gli elementi grafici, il design del Sito, i testi e gli altri materiali originali presenti sulla piattaforma sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

  • Salvo autorizzazione scritta o diversa previsione di legge, non è consentito:

  • Copiare o riprodurre integralmente i contenuti;

  • Utilizzare il marchio JOYA per finalità commerciali;

  • Modificare o distribuire materiali protetti;

  • Utilizzare gli elementi grafici o il design per creare servizi concorrenti;

  • Rimuovere indicazioni di titolarità o attribuzione.

  • La registrazione alla piattaforma non comporta il trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale.

17. Disponibilità del Sito e dei servizi

  • JOYA si impegna a mantenere il Sito e i servizi accessibili e funzionanti, compatibilmente con le esigenze tecniche e organizzative.

  • Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a:

  • Manutenzione;

  • Aggiornamenti;

  • Problemi tecnici;

  • Guasti dei fornitori;

  • Eventi di sicurezza;

  • Circostanze non ragionevolmente controllabili.

  • JOYA si riserva di effettuare interventi tecnici necessari a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza della piattaforma.

18. Limitazioni di responsabilità

  • JOYA adotta ragionevoli misure organizzative e tecniche per garantire la correttezza delle informazioni pubblicate e il funzionamento dei servizi.

  • Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, non può garantire:

  • L’assenza assoluta di errori o interruzioni del Sito;

  • La disponibilità continuativa dei servizi;

  • L’assenza di problemi tecnici imputabili a fornitori o infrastrutture esterne;

  • La completezza e l’aggiornamento in tempo reale di tutte le informazioni pubblicate.

  • JOYA non è responsabile per danni derivanti da comportamenti illeciti degli utenti o di terzi, salvo i casi in cui la responsabilità sia prevista dalla legge.

  • Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile, inclusi i diritti inderogabili dei consumatori.

19. Sospensione e cancellazione dell’account

  • L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account attraverso le funzionalità eventualmente disponibili o scrivendo a info@joyamusic.it.

  • JOYA può sospendere o chiudere un account in caso di:

  • Violazione delle presenti Condizioni;

  • Utilizzo fraudolento della piattaforma;

  • Pubblicazione reiterata di contenuti illeciti o inappropriati;

  • Comportamenti che compromettano la sicurezza del servizio;

  • Altri motivi legittimi e proporzionati.

  • Quando possibile, l’utente sarà informato delle ragioni della sospensione o della chiusura.

  • La cancellazione dell’account non comporta necessariamente la cancellazione immediata di tutti i dati, qualora la conservazione sia richiesta dalla legge o necessaria per la tutela di diritti.

20. Privacy e trattamento dei dati personali

  • Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul Sito.

  • La Privacy Policy costituisce parte integrante dell’informazione resa agli utenti e descrive:

  • Le categorie di dati raccolti;

  • Le finalità e le basi giuridiche del trattamento;

  • I tempi di conservazione;

  • I destinatari dei dati;

  • I diritti degli interessati;

  • Le modalità per esercitarli.

  • La Privacy Policy è consultabile all’indirizzo: https://joyamusic.it/privacy-policy

  • L’accettazione delle presenti Condizioni non sostituisce il consenso specifico eventualmente necessario per finalità ulteriori, come l’invio di comunicazioni promozionali o l’utilizzo di cookie non tecnici.

21. Modifiche alle Condizioni

  • JOYA può aggiornare le presenti Condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative, tecniche o funzionali.

  • Le nuove versioni saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento.

  • In caso di modifiche sostanziali che incidano sui servizi utilizzati dagli utenti, JOYA potrà darne comunicazione attraverso il Sito o tramite email.

  • L’utilizzo dei servizi successivamente all’entrata in vigore delle modifiche comporta l’applicazione delle nuove Condizioni, nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi i diritti inderogabili degli utenti.

22. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

  • Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, salvo l’applicazione di eventuali disposizioni inderogabili previste dalla normativa europea o nazionale a tutela dei consumatori.

  • Per le controversie con utenti qualificabili come consumatori, resta ferma la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando prevista dalla legge.

  • Per gli utenti che non agiscono in qualità di consumatori, la competenza sarà determinata secondo le disposizioni ordinarie applicabili.

23. Contatti

  • Per informazioni, assistenza o comunicazioni relative alle presenti Condizioni: JOYA. Email: info@joyamusic.it. Sito web: https://joyamusic.it